成功的产品,要“既叫好又叫座”

今天中午,夏新电视的售后服务人员到住处帮我更换电视机底座——之前我选的是壁挂,但是马上要搬家了,想把壁挂换成底座。售后服务派来的小伙子人很憨厚,边拆卸边跟我聊天,我没想到随口的几句话之后竟让我想到了很多:

  以下是我俩的对话,X是夏新的售后,H是老横:

  H:夏新的销量怎么样,你知道吗?
  X:还好吧。
  H:国产的液晶里面你们卖的是最好的吧?
  X:差不多是。
  H:哦,这个系列(HWT2惊视)卖的怎么样?
  X:这个系列?只有懂电视的,才会买你这个型号的(LC-37HWT2A)
  H:恩,这是真正的高清,几乎所有的进口的液晶电视其实都达不到1920 x 1080。
  X:没错。
  H:夏新应该加大宣传力度,让大家都知道。
  X:呵呵。       
  H:恩,你们卖的最好的是哪个型号?
  X:最便宜的。
  H:就是以前老款的了?
  X:对啊。

  老横之所以这么问,完全是一次对“基本面”的调查,夏新的股票现在非常有投资价值,嘿嘿...那是题外话了。这个小伙子说到“只有懂电视的,才会买这个型号的”让我既感意外又意料之中——当初买液晶电视的时候,比较了无数品牌、各种技术参数,最后确定,原来只有厦华和夏新的液晶电视是真正的高清电视机,进口的那些包括被发烧友最为推崇的SONY的液晶,也只是画面色彩更胜一筹,分辨率却都达不到1920 x 1080,其实都是“假高清”。

  就国产电视机厂商而言,厦华之前是最早就第一个推出16:9的高清CRT的,进入平板电视时代能继续保持高端技术也不足为奇。但对夏新来说,不断的产业创新则是这个企业一直呈现的勃勃生力。国产液晶电视中海信有一款也达到了高清标准,还有TCL最新的机型也有真正的高清液晶,但前者没有规模生产,后者价位比厦华和夏新的高出很多,所以当初比较之下,夏新在产品的工业设计上比厦华要好很多,因而买了夏新的这款37′的液晶电视。

  但是,不是所有消费者都了解这些的:被商场里各个品牌的销售人员的误导的消费者大有人在——你去问所有品牌的销售人员,他们都会说自己卖的是“高清电视”。所以,所谓“高清电视”这个市场的水,早被搅混了!而真正达到高清标准的产品,却不为消费者所知,嘿嘿,,,颇有些讽刺。

  跟小伙子聊天的时候,我直接想到的,液晶电视的市场跟是国内的Blog网站,有太多的相似——蜂拥而起的大大小小的BSP(厂商),没有一家真正有强大的功能(技术)和易用贴心的UI(工业设计),而被众人所知的,要么是之前会卖吆喝的(Bokee),要么是现在品牌知名度市场执行做的好的(新浪),而真正想用心在做Blog服务的(比如oblog,比如BlogBus),却没有做好市场宣传和推广,所以,各自有各自的问题。

  但是我想说的是,之前听到无数人跟我提到:“你们BlogBus走的是高端定位”之类的话,我也明确说过无数次:“BlogBus从来没有‘定位’在高端,我们面向的是所有用户,高端不是我们的目标,我们的目标是先把基础做好(之前一直受一些条件限制),最终在市场中占有最大的分额(从某些指标上:用户数、收入)。那么如果想实现目标,除了打好基础把产品和服务做好(现在做的还远远不够),想让更多的用户知道和使用并购买你的产品和服务,宣传和推广则是很重要的。

  回过头来说,当很多发烧友在网上都一直推荐厦华作为国产高清的领军品牌的时候,让我最终选择夏新的原因是它的工业设计——厦华同等的产品在价格、性能上和夏新没有太大差异,但外观和烤漆的工艺打消了我购买的愿望。而夏新作为一个不断战略转型的企业,每次的转型到新的产业都超越了原产业老的厂商:从录象机到VCD,从DVD到手机,再到液晶电视,每次转型都成为夏新的一次涅磐。作为2003年才进入到液晶电视行业的夏新,除了快速反应能力外,是以不断的创新制造差异化竞争的机会——这正是它真正核心竞争力。

  产品的成败,不是定位高端还是低端的问题,是战略制定和市场执行的问题。如果仅做到“只有懂...的人”才会使用的产品,并不是最好的产品,最好的产品,是傻瓜都会用,专家也会说好的产品——就象一部电影,既叫好又卖座,才是一部成功的影片。否则,要么赚个眼球图个热闹,要么就是拷贝锁在库里,终是见不得天日。

  成功的产品、成功的企业,一定是既叫好又叫座的:既赢得市场,也要赢得品牌。

浏览数:星期三, 08月 23rd, 2006 未分类

还没有评论。

发表评论